(no subject)
Jan. 21st, 2013 12:49 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
dashcaЗавтра пойду в районную поликлинику к врачу, который, судя по отзывам на форуме, во-первых, хамит, во-вторых, вымогает взятки. Кто-нибудь знает, куда, как и в какой последовательности жаловаться, если что?
Расскажите мне.
(Варианта не идти нет, ходить придется не один раз, к другому врачу нельзя. Все, кому захочется что-нибудь написать о медицине в Украине вообще, врачах вообще, способах решить эти проблемы в других государствах и т.д. - воздержитесь, пожалуйста)
Расскажите мне.
(Варианта не идти нет, ходить придется не один раз, к другому врачу нельзя. Все, кому захочется что-нибудь написать о медицине в Украине вообще, врачах вообще, способах решить эти проблемы в других государствах и т.д. - воздержитесь, пожалуйста)
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2013-01-21 11:45 am (UTC)Дело в том, что в медучереждениях, как и в гаи и в других гос. заведениях все впроть до главврача в деле. Т.е. да, конечно, персонал будет публично приструнен.
Только хрен вы что от них получите в ближайшие годы.
Жаловаться - это способ мести за нерешенную проблему. Если же проблему необходимо решить полюбому, и этотот человек единственный доступный путь, то нужно дружить.
В раскладе, когда необходимо снова и снова туда возвращаться - понты наше все.
Надо дружить, дав понять, с тобой проще дружить, чем ссориться.
no subject
Date: 2013-01-21 11:50 am (UTC)прекрасная позиция) конечно, как алеся петровна писала - милиция у нас ведет себя, как дура какая-то. милиция очень плохая, а мы очень хорошие.
no subject
Date: 2013-01-21 11:52 am (UTC)Ваша задача милицию наказать, или проблему решить?
no subject
Date: 2013-01-21 12:00 pm (UTC)у тебя позиция человека, который не верит ни в какую структуру. эти дюди не идут в милицию, когда их кидают на деньги квартиросдатчики; не зовут администратора, когда им хамят официанты; не идут к главврачу, если в больнице о них вытерли ноги и потребовали за это писят гривен.
есть еще альтернативное поведение - действовать в соответсвии с действующим законопорядком. только у нас (щаз делаю пояснения, чтоб не было про птичий язык бгг: "у нас" - это в основном в обществе) стыдно почему-то. интеллигентская гнильца. стыдно позвонить в милицию, если под окном ночью подростки третий час орут; стыдно вызвать милицию, если соседи бьют ребенка; стыдно идти к начальству того, кто реализует с таоей помощью свой синдром вахтера. "проще дать двадцатку, чтоб сделали без проблем". тьфу. чтоб вежливые были элементарно - еще 20? чтоб не ставили липовый диагноз - 150? еще что?
no subject
Date: 2013-01-21 12:06 pm (UTC)Я действую исключительно рационально - максимум эффекта при минимуме эмоциональных и материальных зарат.
И сразу жаловаться - худший из способов. Впрочем, может и сработать.
А действовать в соответствии со сложившимся законопорядком - в нашей стране - длинный путь. Тоже решение, но слишком трудоемкое для такой херни, как справка в районной полилинике.
no subject
Date: 2013-01-21 12:08 pm (UTC)okay okay
no subject
Date: 2013-01-21 01:12 pm (UTC)Вопрос в том, что важнее в конкретном случае - воспитать нерадивого сотрудника за свой счет или получить то, за чем пришёл. Если точно знаешь, что тебе ходить к человеку ещё не раз - глупо сразу создавать ему проблемы и ссориться с ним. Он от этого точно не перевоспитается, только разозлится. После жалобы нужно быть готовым к тому, чтобы больше к нему не приходить. А Даша в посте написала, что эта опция не предусмотрена.
Кстати, Дашик, может всё будет ок на самом деле. Он же тебя лично пока не обижал.
no subject
Date: 2013-01-21 01:24 pm (UTC)человек, который ведет себя недостойно или гнило - он будет таким всегда. если исходить из того, что к нему нужно ходить неоднократно - можно, конечно, поиграть в уси-пуси и делать так, как выманает он. а можно сразу задать другой тон. я как-то писала у себя - летом был случай. рядом с моим домом мчс, и водители служебных авто себя повели по отношению ко мне... мм.. не по-мужски. можно было втянуть голову в плечи и продолжать мимо них тихо скользить к подъезду. я поступила иначе - сначала четко обозначила свою позицию водителям, а потом пошла в приемную для общественности и написала жалобу на имя замминистра с подробным описанием недостойного поведения водителя. и через три недели ко мне домой пожаловал сайор мчс, который принес на официальном бланке извенение за водителя, благодарность за активную гражданскую позицию; водителя этого я больше не видела. а остальные вежливо здороваются.
no subject
Date: 2013-01-21 01:38 pm (UTC)К тому же тут есть ещё некий элемент везения. Могут начать вежливо здороваться, а могут неделю вежливо здороваться, а потом лопатой по затылку в подъезде, и никто не видел. Кто попадётся ))
no subject
Date: 2013-01-21 01:39 pm (UTC)no subject
Date: 2013-01-21 01:40 pm (UTC)no subject
Date: 2013-01-21 01:56 pm (UTC)---
там даша сама ответила - знание того, как действовать в случае чего - оно уверенности придает же!)
no subject
Date: 2013-01-21 01:28 pm (UTC)Просто я хочу точно понять, что я буду делать, если все-таки обидят - в том числе потому, что так я себя чувствую намного уверенней, и это помогает мне быть безукоризненно вежливым зайчиком, что в свою очередь во-первых просто снижает шансы, что наорут, во-вторых, помогает уверенно решить дело не доводя его до жалоб, если все-таки начнут.
no subject
Date: 2013-01-21 05:46 pm (UTC)no subject
Date: 2013-01-21 11:51 am (UTC)Зависит от того, что от них нужно. Если просто действия в рамках должностных инструкций, то даже если они выйдут в режим "итальянская забастовка", то результат будет получен. Не мытьем, так катаньем.
Вторая заява главврачу с копией на район и в какой-то момент сработает инстинкт самосохранения, и они решат, что лучше не связываться.
Лично меня бы больше напрягало хамство, а не 20 грн.
no subject
Date: 2013-01-21 11:57 am (UTC)Я обычно действую таким образом:
прихожу и говорю:
- хочу решить проблему,
- не хочу париться,
- деньги есть
Любой мало-мальски вменяемый не будет хамить работодателю.
Очень редко попадается совсем невменяемый. Таких надо гасить жалобами и диктофонами. Или не мараться, зависит от настроения.
У меня таких неадекватов в жизни было аж два в моей крайне богатой на взаимодействие с медициной жизни. И их неадекват, обычно, бросались разруливать их же более вменяемые коллеги.
Сейчас подобный проблемы решаю просто путем медицинского страхования.
no subject
Date: 2013-01-21 11:59 am (UTC)Кроме того, в отличие от тебя я девочка, мне 22 и я вешу 65 кг. Этого немножко мало для понтов. Т.е. я в принципе не понимаю, как я с моими ттх могу тетке за полтинник дать понять, что со мной "лучше дружить, чем ссориться".
Кроме как при первом повышении голоса объяснить, что если она будет на меня кричать, я пожалуюсь главврачу, потом зав.поликлиникой, и так далее.
no subject
Date: 2013-01-21 12:01 pm (UTC)no subject
Date: 2013-01-21 12:09 pm (UTC)no subject
Date: 2013-01-21 12:13 pm (UTC)no subject
Date: 2013-01-21 12:12 pm (UTC)Вежливо и спокойно. )
- Мне неприятен разговор в подобном тоне. Пожалуйста, не надо на меня повышать голос. Давайте , Вы повторите все это в присутствии завотделением.