dashca | Компютеропомогите псто

Гугл продолжает требовать ввести цифры по два-три раза каждый раз, как я что-то ищу.
Пошла по их ссылке в их хелп - советует действия в следующем порядке:
1. Проверить Ad-Aware и Spybot - обоими проверила
2. Удалить куки и почистить кэш - удалила и почистила
3. Remove the source of automated querying - т.е. удалить программу, которая посылает автоматические запросы - Не знаю,а какая программа может их посылать??
4. Contact us, если все еще не получается - фига с два, я не могу контакт, потому что оно говорит, что я неправильно! ввожу дату.
01.10.2008 - это неправильно??? А как тогда правильно???

http://www.google.com/support/bin/answer.py?answer=86640&ctx=contactpolicy - страница хелпа
http://www.google.com/support/bin/request.py?contact_type=ban - contact us

Кто-нибудь знает, как мне вернуть обратно нормальный поиск?

П.С. Я хотела бы переставить винду - ей уже год, доставляли второй винт, она явно местами глючит - но я посеяла диск с ХР, и не помню, как собственно ее стаить-то.
Где взять винду?