Факты о внешнем тестировании

1. На регистрации сидит девочка, которая по пять минут ищет на клавиатуре нужную букву, чтоб занести мои данные в базу, и не понимает, что в принтере закончилась бумага.
2. На предложения набрать свои данные самостоятельно не реагирует.
3. Через интернет зарегистрироваться нельзя.
4. Официальный сайт тестирования tesportal.com регулярно лежит.
5. Чтобы что-то с него скачать, приходится ждать от пяти минут до упора "У зв'язку з великим навантаженням на наш портал".
6. Там указана контакная информация, 6-го февраля я отправила на указанный там е-мэил письмо с вопросом (Каким именно образом оценивается оный тест по укряз+укр.лит - две оценки, или одна) - мне до сих пор ничего не ответили.
7. Чтобы на сайте задать вопрос через форму, нужно указать свое полное имя, полный домашний адрес с индексом, и е-мэил.
(вот это меня окончательно взбесило)
8. На телефоне горячей линии - 8 800 чего-то там - тупо никто не берет трубку.
9. По их киевскому номеру я еще не звонила, видимо, скоро позвоню.

(no subject)

А объясните мне, кто в теме:

В чем минусы введения в Украине русского языка в качестве второго государственного?

(УПД): Стоп.
Введения второго государственного означает дублирование (два экзамена в школе, два заявления на поступление, две вывески в магазине), или свободный выбор одного из двух?
Я думала, что второе.