ноут-клавиатура-проблема

Внезапно перестала работать клавиатура у ноута следующим образом:

Включила, ввела пароль, виндоус сказал, что неверный (О.О), перезагрузила - пароль не водится вообще.
Ввела с экранной клавы, виндоус грузится, пункт "клавиатура" в панели управления утверждает, что с клавой все в порядке.

тачпад работотает, юсб работает, на клаву ноль реакциии

что это? что делать? сдавать по гарантии в сервис?

п.с. вчера, выключив, мыла клаву специальным средством для клавы - это первое включение с тех пор - не в этом ли дело?(( мыла ли раньше этим средством клаву ноута - не помню, обычную точно мыла, и все было ок.

(УПД) кусок в правом нижнем углу работает - энтер, пэдж ап, пэдж даун, правый альт, стрелки
причем стрелки делают не вполне то, что обычно
такое чувство, что он переключился в какой-то странный режим

(УПД2) в сервисе, высдушав, сказали, что точно залило, предлагают купить новую клавиатуру, которая стоит 400 грн. думаю.